Créativité
Qu'est-ce que la créativité ?
Il existe de très nombreuses définitions de la créativité, comme l'illustre le livre « Creating Creativity: 101 Definitions »*.
La définition la plus simple de la créativité est la capacité à créer, à imaginer, à innover. Ce concept, néologisme d'origine américaine accepté par l'académie française en 1971, regroupe des outils et des méthodes permettant à un individu ou à un groupe d'individus de faire émerger des idées nouvelles dans le but de résoudre une problématique donnée.
* Andrei G. Aleinikov, Sharon Kackmeister and Ron Koenig, Creating Creativity: 101 Definitions (What Webster Never Told You), Alden B. Dow Creativity Center, 2000.
Quelques définitions de la créativité (source : de la créativité à l'intrepreneuriat, Presses universitaires du Quebec, 1997)
- « la créativité est une aptitude de l'individu à créer, à produire des idées neuves et réalisables, à combiner et à réorganiser des éléments » Bernard DEMORY
- « la capacité de faire appel à son imagination pour réorganiser l'existant en vue de trouver des solutions innovatrices » A.F. OSBORN
- « réfléchir créativement est une technique opératoire avec laquelle l'intelligence exploite l'expérience dans un but donné » E. de BONO
La créativité pour qui ?
Contrairement aux idées reçues, la créativité n'est pas le privilège d'une catégorie d'individus dotés d'un pouvoir particulier. Les travaux d'Osborn* ont mis en évidence la faculté de tout individu, certes à des degrés divers, à avoir une activité créative.
En entreprise, la créativité nécessite souvent la constitution de groupe hétérogène incluant des personnalités diverses (personnes expansives ou renfermées, personnes instinctives ou réfléchies, etc.) et surtout issues de cultures différentes (marketing, production, R&D, direction, etc.). Cette pluralité permet de sortir des dogmes établis, forcent les acteurs à prendre du recul grâce aux regards extérieurs et permet l'établissement de connexions forcées.
La créativité n'est pas applicable seulement au sein de grandes entreprises. Au contraire, au sein d'une PME, de part la proximité, la pluralité et la quasi-absence de rivalité des acteurs, permet à un groupe de créativité d'être opérationnel et productif très rapidement.
* OSBORN A.F, Créativité. L'imagination constructive, Paris : BORDAS, 1988
La créativité pour faire quoi?
Toutes les entreprises peuvent faire appel à la créativité afin de :
- Faire émerger l'idée d'un nouveau produit / process / service,
- Perfectionner un produit / process / service,
- Trouver une solution à un problème identifié,
- Transformer un dysfonctionnement ou un besoin client en opportunité,
- Etc...
